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Häufig gestellte Fragen und Antworten zum Onlineshop Datenhalle.de

Allgemeines

Was darf ich mit den erworbenen Datensätzen machen und was nicht?

Mit dem Kauf eines Datensatzes erwerben Sie nicht das Eigentumsrecht, sondern nur ein beschränktes Nutzungsrecht, welches es erlaubt, die Daten für private oder gewerblich Zwecke zu verwenden. Das Nutzungsrecht ist beschränkt auf die natürliche oder juristische Person des Käufers selbst. Der Wiederverkauf oder das Zugänglichmachen der Daten an Dritte ganz oder in Teilen ist untersagt. Bei der Nutzung der Datensätze haben Sie eigenständig auf korrekte Verwendung gemäß geltendem Recht zu achten. Die Nutzung von E-Mail-Adressen zu Marketingzwecken ist in Deutschland u. A. nur dann zulässig, wenn der Empfänger dem Sender seine ausdrückliche Zustimmung dafür gegeben hat. Ein solches Einverständnis (Opt-In) liegt hier nicht vor.

Sind die angebotenen Datensätze legal?

Bei den Daten, die auf Datenhalle.de angeboten werden, handelt es sich um Daten, die im Internet frei zugänglich sind. Mit Hilfe unserer eigens entwickelten Technologie, haben wir die Datensätze selber aufgebaut. Dabei haben wir streng auf den Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) sowie auf die Einhaltung von europäischen Urheberrechts- und Nutzungsrechtsvorgaben geachtet. Sollte Ihnen eine Unregelmäßigkeit oder ein Fehler aufgefallen sein, so würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies mitteilen.
Kontakt

Ich habe den gewünschten Datensatz nicht gefunden. Was kann ich tun?

Sollte Ihr gewünschter Datensatz nicht in unserem Onlineshop angeboten werden, können Sie uns eine Anfrage stellen. Entweder fügen wir den Datensatz hinzu oder bieten Ihnen unsere individuelle Datenbeschaffung an. Nachfolgender Button leitet zur entsprechenden Seite.
Datengesuch erstellen

Kauf von Produkten

Wenn ein Datensatz in mehreren Dateiformaten verfügbar ist, muss ich dann für jedes Dateiformat extra bezahlen?

Nein, einen Datensatz müssen Sie nur einmalig kaufen. Sie können den Datensatz dann in jedem verfügbaren Dateiformat über 30 Tage hinweg beliebig oft herunterladen, ohne dass Zusatzkosten auf Sie hinzukommen.

Darf ich die gekauften Datensätze weiterverkaufen?

Mit den Kaufe der Datensätze erhalten Sie ein beschränktes Nutzungsrecht, welches Ihnen erlaubt, die Daten für private oder gewerblich Zwecke zu verwenden. Die gekauften Datensätze dürfen Sie allerdings in keiner Form weiterverkaufen oder weitergeben. Es ist ausdrücklich untersagt die Datensätze komplett oder in Teilen an Dritte weiterzugeben. Eine solche Handlung würde gegen das Eigentumsrecht, das Urheberrecht und das Nutzungsrecht der Datensätze von Datenhalle.de gemäß AGB verstoßen.

Wann erhalte ich die Daten nach dem Kauf?

Das hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie beim Kauf ausgewählt haben. Da die Produkte erst nach Zahlungseingang verfügbar sind, können den Datensatz sofort nach erfolgreichem Kauf herunterladen, wenn Sie eine der Zahlungsmethoden PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift auswählen. Bei der Zahlungsmethode Proformarechnung, wird Ihnen der Zugang zum Datensatz erst nach dem Zahlungseingang freigeschaltet.
Nach erfolgreicher Zahlung steht Ihnen der Download unter Mein Konto -> Getätigte Käufe 30 Tage lang zur Verfügung.

Wie oft und wie lange kann ich einen gekauften Datensatz herunterladen?

Einen gekauften Datensatz (egal ob kostenlos oder kostenpflichtig) können Sie beliebig oft und in jedem verfügbaren Dateiformat herunterladen. Diese Möglichkeit haben Sie über einen Zeitraum von 30 Tagen. Anschließend wird Ihr getätigter Kauf zwar noch abgebildet, das Produkt kann aber nicht mehr heruntergeladen werden.

Wo kann ich meine gekauften Datensätze einsehen und herunterladen?

Um einen Datensatz bei Datenhalle.de herunterladen zu können, müssen Sie über ein Konto in unserem Onlineshop verfügen. Sie können sich während des Checkout Prozesses anmelden bzw. registrieren. Wenn Sie einen Datensatz gekauft haben (der Prozess ist für kostenlose Datensätze genauso), können Sie ihn in Ihrem Benutzerkonto ganz leicht herunterladen. Wenn Sie sich anmelden und auf Mein Konto im Header klicken, müssen Sie lediglich die Unterseite “Getätigte Käufe“ aufrufen. Dort erhalten Sie eine Übersicht über alle Ihre Käufe. In der Spalte “Herunterladen“ haben Sie die Möglichkeit den Datensatz im gewünschten Dateiformat herunterzuladen.

Kontoverwaltung

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wir würden es sehr bedauern, wenn Sie Ihr Konto bei Datenhalle.de löschen möchten. Wenn es etwas gibt, womit wir Sie umstimmen können, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Kontakt

Falls Sie Ihr Konto in unserem Onlineshop trotzdem löschen möchten, schreiben Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder schicken Sie uns eine Mail an info@datenhalle.de.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich wieder auf mein Konto zugreifen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Wenn Sie auf Anmelden im Header klicken, werden Sie zur Login-Seite weitergeleitet. Dort können Sie auf den verlinkten Text “Passwort vergessen?“ klicken. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail Adresse an und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes.

Kostet die Registrierung bei Datenhalle.de etwas?

Nein, die Registrierung bei Datenhalle.de ist kostenlos. Auch einige Datensätze können kostenlos herunterladen werden. Beim Kauf eines kostenpflichtigen Produktes fallen auch keine weiteren Zusatzkosten neben den Kosten für den Kauf des Produktes an.

Zahlung & Rechnungen

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Sie erhalten nach erfolgreichem Kauf eine Rechnung per E-Mail zugeschickt. Zusätzlich finden Sie unter Mein Konto -> Getätigte Käufe eine Übersicht aller getätigten Käufe. In der Spalte Rechnung, können Sie für jeden getätigten Kauf Ihre Rechnung erneut herunterladen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Aktuell bieten wir an mit PayPal, Kreditkarte und Vorkasse zu zahlen. Der Kauf mit Paypal erfolgt über Ihr PayPal Konto. Zahlungen mit Kreditkarte werden ebenfalls über den Zahlungsdienstleister PayPal durchgeführt. Der Kauf mittels Vorkasse wird mit einer Profromarechnung und einer Banküberweisung abgewickelt.

Wie kann ich meine Rechnungsdaten bearbeiten?

Unter Mein Konto -> Rechnungsdaten haben Sie die Möglichkeit Ihre Rechnungsdaten zu ändern. Ändern Sie dafür einfach die entsprechenden Felder und speichern Sie Ihre Änderungen mit einem Klick auf den Button. Wenn sich Ihr Unternehmen im EU-Ausland befindet und Sie über eine gültige Umsatzsteueridentifikatiosnummer verfügen, erhalten Sie eine Rechnung mit umgekehrter Steuerschuld (Reverse Charge).

CTA

War der passende Datensatz nich dabei? Datengesuch estellen!

Falls Sie den gewunschten Datensatz nicht finden konnten, erstellen Sie einfach und kostenlos ein Datengesuch, damit ihnen Datenhalle.de gezielt die benotigten Daten Beretstellen kann.

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